Criterios generales de elegibilidad
Para sustituir su electrodoméstico, usted debe cumplir con los siguientes criterios generales:
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Ser usuario del servicio público de energía eléctrica en tarifa doméstica.
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Habitar en el domicilio registrado en su recibo de energía eléctrica.
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Contar con su Clave Única del Registro de Población.
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Ser mayor de edad.
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No tener adeudos en sus pagos por el servicio de energía eléctrica
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Si sustituyó un refrigerador a través de la etapa Piloto, sólo podrá solicitar apoyo del Programa para sustituir equipos de aire acondicionado.
Si sustituyó un equipo de aire acondicionado a través de la Etapa Piloto, sólo podrá solicitar apoyo del Programa para sustituir un equipo de aire acondicionado cada año calendario, hasta acumular tres equipos de aire acondicionado
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Si sustituyó un refrigerador a través del Programa de Financiamiento para el Ahorro de Energía Eléctrica (PFAEE) del FIDE o del Programa ASI del FIPATERM, sólo podrá solicitar apoyo de este Programa para sustituir equipos de aire acondicionado.
Si sustituyó un equipo de aire acondicionado a través del PFAEE del FIDE o del Programa ASI del FIPATERM, podrá solicitar apoyo de este Programa para sustituir un refrigerador u otro equipo de aire acondicionado adicional.
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No ser trabajador de CFE, FIPATERM, FIDE o de la SENER, lo que el solicitante manifestará bajo protesta de decir verdad.
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Sólo para equipos de aire acondicionado, estar en tarifa 1C, 1D, 1E o 1F.
Criterios específicos para obtener el apoyo directo
Además de cumplir con los criterios generales, el usuario deberá cumplir con lo siguiente:
- Haber tenido un nivel de consumo promedio mensual BAJO 1, BAJO 2 o BAJO 3, conforme a lo señalado en la tabla “Montos de los apoyos”.

- Si únicamente será beneficiario de apoyo directo, no es necesario que el recibo de energía eléctrica esté a nombre del solicitante
Además del apoyo directo, estos usuarios podrán solicitar el apoyo de financiamiento hasta por los montos indicados en la tabla “Montos de los apoyos”. 
Para obtener el apoyo de financiamiento, el usuario deberá también cumplir con los “Criterios de elegibilidad específicos para obtener el apoyo de financiamiento”.
Criterios de elegibilidad específicos para obtener el apoyo de financiamiento
Además de cumplir con los criterios generales, el usuario deberá cumplir con lo siguiente:
- Haber tenido un nivel de consumo promedio mensual BAJO 1, BAJO 2, BAJO 3 o BAJO 4.
- Presentar un comprobante de domicilio que coincida con el domicilio indicado en el recibo de energía eléctrica. No es necesario que el nombre indicado en el comprobante de domicilio coincida con el nombre del titular del recibo de energía eléctrica.
- Que la solicitud de apoyo de financiamiento, la autorización para solicitar reportes de crédito y el contrato de crédito sean firmados por el titular del servicio de energía eléctrica.
- No haber registrado atraso en sus pagos por energía eléctrica en tres veces o más en los últimos doce meses
- Que el solicitante proporcione el nombre, domicilio y, en su caso, teléfono de una persona que pueda corroborar que el solicitante habita en el domicilio declarado. No es necesario que esta persona se presente o que firme la solicitud.
- No tener una calificación superior a MOP4 en los registros reflejados en la Sociedad de Información Crediticia que corresponda.
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en el programa.”
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